Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over onze webshop, over ons bedrijf of over een bestelling? Veel voorkomende vragen hebben wij met onze antwoorden op een rij gezet. Waarschijnlijk staat jouw vraag er ook tussen. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze collega’s van de klantenservice. Zij zijn tijdens kantooruren te bereiken via de chat, telefonisch of per email en helpen je graag verder.

Veelgestelde vragen per onderwerp

Bestellingen kan je plaatsen via onze webshop. Vergeet niet om in te loggen met je account, zodat je direct inzicht hebt in jouw eigen prijs en onze actuele voorraden.

Heb je nog geen webshopaccount en beschik je over een Kamer van Koophandelnummer? Dan kan je een account aanvragen door het formulier in te vullen. Wij nemen binnen 24 uur contact met je op en helpen je verder.

Natuurlijk zijn wij tijdens kantooruren bereikbaar om je te helpen. Bijvoorbeeld met het ingeven van een zoekopdracht, bij het maken van de juiste product- of merkkeuze of om te bespreken wat wij nog meer voor jou kunnen betekenen. Neem contact op met onze collega’s van de verkoop. Zij zijn tijdens kantooruren te bereiken via de chat, telefonisch of per email.
Alle bestellingen kunnen doorgegeven worden via onze webshop. Natuurlijk helpen wij je graag als je er even niet uitkomt. Je kan ons bereiken voor hulp bij het vinden van het juiste artikel of voor advies bij de juiste productkeuze. Onze collega’s van de afdeling verkoop zijn op kantooruren te bereiken via de chat, telefonisch of per email.
Dat kan op verschillende manieren. Het makkelijkste is als je het productnummer invult in de zoekbalk. Je krijgt direct het product dat je zoekt met eventueel beschikbare alternatieven.

Je kan ook zoeken op basis van zoektermen. In het zoekveld kan je één of meerdere zoektermen invullen. Na het typen van de eerste drie tekens, verschijnt automatisch een lijst met suggesties. Het zou kunnen zijn dat het product dat je zoekt hier niet tussenstaat. Ga dan verder met het ingeven van de volledige zoekopdracht. Ook kan je zoeken op merknaam of crossnummer. Het getoonde zoekresultaat kan je vervolgens verfijnen met behulp van de filters.

Krijg je niet het resultaat dat je zoekt, probeer dan je zoekterm op te splitsen met een spatie. Ook kan het zijn dat je bij het ingeven van een woord in meervoud een ander zoekresultaat krijgt dan bij het enkelvoud.

Er is een verschil tussen producten en productgroepen. Het is niet mogelijk om te zoeken naar productgroepen via het zoekveld. Deze kan je bereiken door het assortiment uit te klappen in het hoofdmenu en een keuze te maken uit hoofdgroep en subgroep.
Wanneer je een resultatenlijst ziet, door middel van een gemaakte keuze in het hoofdmenu, of door het gebruik van de zoekbalk, krijg je aan de linkerzijde van de pagina een lijst met beschikbare filters. Alle beschikbare filters van de getoonde artikelen worden hier getoond. Als je het overzicht krijgt na het ingeven van een zoekopdracht in de zoekbalk, adviseren wij het resultaat, en daarmee het aantal beschikbare filters, te verkleinen door eerst een keuze te maken uit de hoofdgroep, de subgroep en de description. Het daaropvolgende resultaat kan verder worden ingekort door de overige filters te gebruiken.
Het kan gebeuren dat je het product waar je naar op zoek bent, niet kan vinden in onze webshop. We adviseren je het nog een keer te proberen met een aangepaste zoekopdracht, zoals beschreven bij ‘Hoe gebruik in de zoekfunctie in de webshop?’ Mocht je nog steeds niet vinden wat je zoekt, dan helpen collega’s van de afdeling verkoop je graag verder. Zij zijn op kantooruren te bereiken via de chat, telefonisch of per email.
Dit kan zeker in onze webshop. Gebruik hiervoor onze productvergelijker. Onder elk product staat een checkbox die je aan kan vinken. Het product wordt dan toegevoegd aan de productvergelijker, waar je de verschillen eenvoudig kan zien en je keuze makkelijk kan maken.
Ja, dat kan. Je kan een complete bestelling vanuit jullie ERP- of bestelsysteem eenvoudig via onze webshop doorgeven. Exporteer de bestelling vanuit jullie systeem en sla deze op als CSV-bestand met scheidingstekens. Log in op onze webshop en ga naar je winkelwagen. Hier vind je aan de rechterkant de link ‘Bestelling uploaden’. Selecteer het opgeslagen csv-bestand door op ‘bladeren’ te klikken, navigeer naar de opgeslagen locatie, selecteer het juiste bestand en klik op ‘openen’. Gebruik je in je bestand een ander scheidingsteken dat ‘tab’, voer dan het juiste scheidingsteken in, voordat je de bestelling in je winkelwagen plaatst. Je kan een laatste controle uitvoeren in de winkelwagen en de bestelling plaatsen zoals je dat in de webshop gewend bent.

Nee, die faciliteit bieden wij niet. Als je eenvoudig een bestelling vanuit je eigen systeem wilt plaatsen in onze webshop, kan dit via een csv-upload. Kijk voor de uitleg bij de vraag ‘Kan ik in één keer een grote bestelling plaatsen?’
Heb je een artikel gevonden maar deze niet direct nodig? Of heb je het artikel juist vaker nodig? Dan kan je deze opslaan in een verlanglijst. Ga naar de artikeldetailpagina. En klik op de link ‘Toevoegen aan verlanglijst’. Het artikel wordt automatisch toegevoegd aan de verlanglijst en zal ook blijven staan als je tussendoor uitlogt.

Deze verlanglijst is terug te vinden in ‘Mijn account. Vanuit deze lijst kan je het artikel toevoegen aan het winkelwagen en bestellen.
Een bestelsjabloon kan worden gebruikt om een groep producten, die die je regelmatig nodig hebt, op te slaan. Dit is heel handig als je altijd dezelfde onderdelen nodig hebt voor bijvoorbeeld terugkerende reparaties of bij de bouw van een specifiek voertuig. Wanneer je de producten nodig hebt, open je de bestelsjabloon en met een paar klikken is de hele groep artikelen besteld en bezorgen wij ze op het moment dat jij ze nodig hebt.

Het aanmaken van een bestelsjabloon is heel eenvoudig. Begin met een lege winkelwagen en vul deze met de artikelen die je wilt toevoegen aan het sjabloon. Als je alle onderdelen hebt toegevoegd ga je naar de winkelwagen. Hier heb je de keuze om direct te bestellen of om de inhoud op te slaan als een bestelsjabloon. Kies vervolgens een passende naam voor het sjabloon waarmee je makkelijk de productselectie kan terugvinden en klik op opslaan. Gebruik bijvoorbeeld de naam van je klant of de typenaam van het voertuig waar je mee bezig bent.

Het is ook mogelijk om een bestelsjabloon aan te maken vanuit een eerder geplaatste bestelling. Ga naar je ‘bestelhistorie’ in ‘Mijn account’. Laad de bestelhistorie door op ‘zoeken’ te klikken en kies de bestelling waar de producten in staan die je wilt toevoegen aan het bestelsjabloon. Klik op ‘opnieuw bestellen’ en de artikelen worden toegevoegd aan de winkelwagen. Hier kan je eventueel wijzigingen in aanbrengen. Als je klaar bent, sla je de inhoud op als bestelsjabloon onder een passende naam.

Alle opgeslagen bestelsjablonen zijn terug te vinden in ‘Mijn account’. Vink het juiste template aan en klik op bestellen. De artikelen zijn toegevoegd aan de winkelwagen. Doorloop het bestelproces verder zoals je dat gewend bent in onze webshop.
Je kan in onze webshop geen offerte aanvragen. De prijs die je ziet bij een artikel, is de prijs die je betaald. Als je klant wordt bij ons, bespreken we persoonlijk je condities. Kijk voor meer informatie bij de vraag ‘Hoe word ik klant?’ of neem contact op met onze collega’s van de verkoop. Zij zijn op kantooruren te bereiken via de chat, telefonisch of per email.
Zowel in de lijsten met zoekresultaten als in de product detailpagina’s staat aangegeven wat de actuele voorraad is van een product. Bij levertijd zie je dat dit wordt bevestigd met ‘direct’. Deze transparantie is wel zo makkelijk bij het maken van je keuzes.
Zowel in de lijsten met zoekresultaten als in de product detailpagina’s staat aangegeven wat de verwachtte levertijd is. Omdat wij er vanuit gaan dat je een product snel nodig hebt, laten we deze levertijd zien met een maximum van 7 dagen. Kan je langer wachten op een product, of wil je een afroeporder plaatsen, neem dan contact op met onze verkoopafdeling. Zij helpen je verder. Het kan ook zijn dat er staat dat een levertijd op aanvraag is. Ook dan kan je contact opnemen met onze collega’s van de verkoop. Zij zijn tijdens kantooruren te bereiken via de chat, telefonisch of per email.
De prijzen die je in onze webshop ziet, zijn de feitelijke prijzen die jij bij ons betaald. Vergeet niet om in te loggen voor je eigen actuele netto prijzen. Heb je nog geen webshopaccount? Dan zie je alleen de bruto prijzen. Heb je interesse in een webshopaccount en beschik je over een Kamer van Koophandel nummer? Dan kan je een account aanvragen door het formulier in te vullen. Wij nemen binnen 24 uur contact met je op en helpen je verder. Je kan ook contact opnemen met onze collega’s van de verkoopafdeling. Zij zijn op kantooruren te bereiken via de chat, telefonisch of per email.
Er zijn producten die je bij ons extra voordelig kan kopen als je er grotere aantallen van afneemt. Op de productdetailpagina wordt duidelijk onder de verkoopprijs aangegeven dat er een staffelkorting is. Door hierop te klikken, wordt een pop-up getoond met de staffelkorting.  
Ja, dat kan. Het is fijn als je aan de balie je beeldscherm kan draaien om er zeker van te zijn dat je het artikel gaat bestellen dat je klant echt nodig heeft. Minder fijn is het als jouw klant ziet wat jij bij ons betaald voor het artikel. Daarom hebben wij de optie om met één muisklik alle netto prijzen te verbergen. Dan kan jij gerust je beeldscherm delen, zonder in te hoeven leveren op je marge. Klik op het icoon van ‘mijn account’. Hier kan je het vinkje plaatsen of verwijderen om je netto prijzen te verwijderen en weer zichtbaar te maken.
Of een bestelling gewijzigd of geannuleerd kan worden, is afhankelijk van waar deze zich bevindt in het uitleverproces. Onze collega’s van de verkoop hebben tijdens kantooruren inzicht in de status van jouw bestelling en zullen kijken wat ze voor je kunnen betekenen. Kies in dit geval voor een direct contact via chat of telefoon
Nee, wij verhuren onze producten en onderdelen niet.
Je kan bij ons bestellen met een webshopaccount. Bij het toekennen van een account, bespreken we direct je betalingscondities. En betalen, dat kan op rekening. Dat is wel zo makkelijk. Naast de standaard betaalmogelijkheden kan je bij onze afhaalbalie ook afrekenen met pin.
Betalen op rekening is mogelijk als je klant bent bij ons. Met een account heb je toegang tot speciale afnamecondities en kan je betalen op rekening. Het aanvragen van een webshopaccount kan eenvoudig door het formulier in te vullen. Wij nemen binnen 24 uur contact met je op om je condities te bespreken.
Onze omgeving is beveiligd. Dit kan je op een aantal manieren controleren. Onze url begint met https, waarbij de ‘s’ staat voor secure. De internetverbinding is daarmee beveiligd. In sommige browsers zie je geen https:// staan. Klik dan een aantal keer op de adresbalk, zodat je het gehele webadres ziet, inclusief de https. Controleer ook de rest van de url. Na de https:// moet dit ‘intertruck.com’ zijn. Een laatste item waarop je kan controleren of de betaling veilig is, is het groene of grijze slotje voor de https in de adresbalk. Dit slotje wil dat zeggen dat onze webshop een geldig certificaat heeft, welke is uitgegeven door een vertrouwde instantie. Dit betekend dat informatie veilig wordt verzonden en niet kan worden onderschept.
Neem in dit geval contact op met onze collega’s van de verkoopafdeling. Zij kunnen voor je uitzoeken wat de status is van de bestelling of waarom een bestelling geweigerd wordt. Samen kijken ze met jou naar een passende oplossing. Zij zijn tijdens kantooruren te bereiken via de chat, telefonisch of per email.
Voorraadartikelen die worden besteld op werkdagen vóór 18.00 uur, worden dezelfde dag nog verzonden. Beschik je over een nachtkluis, dan kunnen we ook nachtlevering aanbieden. In enkele gevallen is het mogelijk om dezelfde dag nog te leveren. Informeer naar de mogelijkheden bij onze verkoopafdeling. Alle voor jou mogelijke bezorgopties worden weergegeven in de checkout.

Bij het aanmaken van een account worden persoonlijk afspraken gemaakt over eventuele toeslagen en kortingen. Standaard brengen wij voor bestellingen minder dan € 300,- een kleinordertoeslag in rekening welke afhankelijk is van het verzendadres en het gewicht van de bestelling. De toeslag wordt berekend in de winkelwagen. Bestel je voor meer dan € 300,-, dan berekenen wij deze toeslag niet.
Wanneer je een bestelling bij ons doet in de webshop, kan je het afleveradres ingeven waarop jij je zending wilt laten bezorgen. Alle voor jouw mogelijke afleveradressen zijn bij ons bekend. Je kan in het bestelproces uit de geregistreerde adressen kiezen waar de bestelling naar verzonden moet worden. Wil je de bestelling laten afleveren op een adres dat niet bij ons bekend is, dan kan je dit ingeven in het vrije adresveld. Let er wel op dat het afleveradres in hetzelfde land moet zijn als waar het bedrijf gevestigd is. Wil je hier meer over weten, neem dan contact op met onze verkoopafdeling.  Zij zijn tijdens kantooruren te bereiken via de chat, telefonisch of per email en voegen het adres direct toe aan jouw account als je het adres vaker wilt gebruiken.
Ja, dat kan. Het kan gebeuren dat je nu al een bestelling wilt plaatsen om er zeker van te zijn dat je de juiste spullen in huis hebt, maar dat je het pas over een paar dagen of zelfs weken nodig hebt. En als wij direct uitleveren, staat het bij jou maar in de weg. In dat geval kan je kiezen voor een uitgestelde leverdatum. Je kiest zelf in de kalender welke dag jou het beste uitkomt en wij regelen de rest.
Op dit moment kunnen wij geen directe inzage geven in de status van de bestelling. Wij leveren je bestellingen volgens de gemaakte afspraken. Voorraadartikelen die worden besteld op werkdagen vóór 18.00 uur, worden dezelfde dag nog verzonden. Voor de meeste leveringen werken wij met externe vervoerders. Hierdoor hebben wij mogelijk te maken met factoren die een rol kunnen spelen bij de levertijd. In de regel worden voorraadartikelen de volgende werkdag geleverd. Bij artikelen die niet op voorraad zijn, staat een indicatie weergegeven van de huidige levertijd.

Verwacht je een zending en heb je deze nog niet ontvangen? Dan kunnen onze collega’s van de klantenservice de verzendstatus nakijken. Neem hiervoor contact met ons op via chat of telefoon.
Op dit moment ontvang je nog niet automatisch een Track&Trace. Wij werken aan de mogelijkheid om dit in de toekomst wel mogelijk te maken.
Ja, dit kan. Maar het is wel afhankelijk van waar in het verwerkingsproces je bestelling zich bevindt. Mocht je het afleveradres willen veranderen, neem dan gerust contact op met onze verkoopafdeling. Onze collega’s gaan direct aan de slag om te kijken wat zij nog voor je kunnen regelen. Zij zijn tijdens kantooruren te bereiken via de chat, telefonisch of per email.
Wanneer er overdag niemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen, zullen de goederen standaard al de volgende dag nogmaals worden aangeboden. Bij nachtlevering wordt de bestelling op de afgesproken plaats geleverd, zodat je de volgende dag direct de artikelen hebt.
Ja, naast onze klanten in Nederland beleveren wij ook onze klanten in het buitenland. Bij het aanvragen van een account wordt gevraagd om de adresgegevens in te vullen van het bedrijf waarvoor je wilt bestellen. Maak hierbij een keuze uit de landen die wij geselecteerd hebben om naar te verzenden. Jouw standaard afleveradressen zijn bij ons in het systeem bekend. Je kan in het bestelproces uit de geregistreerde adressen kiezen waar de bestelling naar verzonden moet worden. Wil je de bestelling laten afleveren op een adres dat niet bij ons bekend is, dan kan je dit ingeven in het vrije adresveld. Let er wel op dat het afleveradres in hetzelfde land moet zijn als waar het bedrijf gevestigd is. Dat kan dus niet zomaar naar een afleveradres in het buitenland in verband met de verzendkosten. Wil je hier meer over weten, neem dan contact op met onze verkoopafdeling. Onze collega’s bespreken de mogelijkheden en eventuele kosten van de verzending. Zij zijn tijdens kantooruren te bereiken via de chat, telefonisch of per email.
De levertijd is afhankelijk van verschillende factoren. Indien wij een artikel op voorraad hebben, zullen wij dit, mits vóór 18.00 uur besteld, dezelfde werkdag nog verzenden. Beschik je over een nachtkluis, dan heb je de bestelling de volgende ochtend al binnen. In enkele gevallen is het mogelijk om dezelfde dag nog te leveren. Informeer naar de mogelijkheden bij onze verkoopafdeling. Alle voor jou mogelijke bezorgopties worden weergegeven tijdens het afronden van de bestelling.

Bij artikelen die niet op voorraad zijn, staat een indicatie weergegeven van de huidige levertijd. Omdat wij er vanuit gaan dat je een product snel nodig hebt, laten we deze levertijd zien met een maximum van 7 dagen. Kan je langer wachten op een product, of wil je afroeporders plaatsen, neem dan contact op met onze verkoopafdeling. Zij helpen je verder. Het kan ook zijn dat er staat dat een levertijd op aanvraag is. Ook dan kan je contact opnemen met onze collega’s van de verkoop. Zij zijn tijdens kantooruren te bereiken via de chat, telefonisch of per email.

Voor de meeste leveringen maken wij gebruik van verschillende externe vervoerders. De levertijd is dan ook afhankelijk van de verzendtijd en het land van bestemming. Hierdoor hebben wij mogelijk te maken met factoren die voor vertraging kunnen zorgen. Als je bestelling nog niet is afgeleverd op het verwachtte moment, dan kan je contact opnemen met onze klantenservice. Zij kunnen eenvoudig voor je uitzoeken wat de status is van jouw bestelling.
Als je producten besteld met verschillende levertijden, wordt de bestelling gesplitst. De producten die direct leverbaar zijn worden zo spoedig mogelijk uitgeleverd. De overige producten komen bij ons in backorder en worden geleverd zodra we ze weer op voorraad hebben.
Als je de status krijgt van premium klant, worden persoonlijk afspraken gemaakt over eventuele toeslagen en kortingen.

In de regel brengen wij voor bestellingen minder dan € 300,- een kleinordertoeslag in rekening welke afhankelijk is van het verzendadres en het gewicht van de bestelling. De toeslag wordt berekend in de winkelwagen. Bestel je voor meer dan € 300,-, dan berekenen wij deze toeslag niet.
Onze afhaalbalie is geopend tussen 8.30 uur en 17.00 uur. Wij helpen je er graag bij het noteren en verzamelen van je bestellen. Je kan direct aan de balie je bestelling plaatsen en meenemen of online geplaatste bestellingen afhalen.
Ja dat kan. Zorg er dan wel voor dat deze persoon je orderbevestiging bij zich heeft. Dat is voor ons de bevestiging dat het pakket met jouw medeweten wordt afgehaald.
Wij vinden het belangrijk dat je besteld met een account, zodat je jouw gegevens, bestellingen en facturen altijd in kan zien. Het aanvragen van een account kan eenvoudig door het formulier in te vullen. Wij nemen binnen 24 uur contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
Op de inlogpagina vind je onder de velden voor emailadres en wachtwoord een link met ‘Wachtwoord vergeten / aanpassen’. Als je hierop klikt opent een nieuwe pagina. Vul hier het emailadres in dat bij jouw account hoort en klik op ‘versturen’. Wij sturen je een email met een link naar de pagina waar je eenvoudig een nieuw wachtwoord kunt instellen. Als je binnen enkele minuten geen instructiemail hebt ontvangen, controleer dan ook de ongewenste email en neem wanneer nodig contact op met onze klantenservice. Onze collega’s helpen je graag verder.
Als je iets terug wilt sturen, vragen wij je het retourformulier in te vullen. Dan gaan wij ermee aan de slag. Na het ontvangen van de aanvraag, ontvang je van ons een email met een RMA nummer. Zonder dit nummer kunnen we de aanvraag niet afhandelen. We verzoeken het artikel netjes te verpakken en aan ons terug te sturen met het adreslabel dat je van ons hebt ontvangen. Zodra wij het artikel hebben ontvangen, nemen wij de aanvraag verder in behandeling en zal het aankoopbedrag worden gecrediteerd.
Dit is afhankelijk van de reden van je retour. Als wij een verkeerd artikel hebben toegestuurd, of het artikel is beschadigd, dan nemen wij dit uiteraard kosteloos terug. Als je een artikel retour wilt sturen omdat je er bijvoorbeeld te veel hebt besteld, of verschillende typen hebt besteld om te kunnen vergelijken, of je hebt zelf een verkeerd artikelnummer ingegeven, dan zullen wij de verzendkosten niet op ons nemen. Uiteraard nemen wij het artikel wel terug. Wil je iets retourneren? Dan vragen wij je het retourformulier in te vullen. Dan gaan wij ermee aan de slag en ontvang je van ons de benodigde documenten.
Wanneer na ontvangst van je bestelling blijkt dat deze niet compleet is, of er is een product beschadigd, vul dan het manco formulier in. Onze collega’s van de klantenservice gaan hier direct mee aan de slag. Afhankelijk van de gewenste oplossing die je bij de aanmelding hebt aangegeven, zal er een nalevering plaatsvinden of zal het retourproces in werking worden gesteld en wordt het aankoopbedrag gecrediteerd.
Op al onze producten heb je standaard fabrieksgarantie. Als een product niet naar behoren functioneert, willen we je vragen om het garantieformulier in te vullen. Dan gaan onze collega’s van de klantenservice ermee aan de slag. Na het ontvangen van de aanvraag, ontvang je van ons een email met een RMA nummer. Zonder dit nummer kunnen we je aanvraag niet afhandelen. Mogelijk vragen we je om meer informatie, zodat we de garantieaanvraag beter kunnen beoordelen. Het is ook mogelijk dat wij de hulp inschakelen van een leverancier.
Onze klantenservice is tijdens kantooruren bereikbaar via chat, WhatsApp en per telefoon. Je kan natuurlijk altijd ook een email sturen. Misschien vind je het antwoord op je vragen al op onze klantenservice pagina of in de antwoorden van de meest gestelde vragen.
Ja, dat kan. Op elke artikeldetailpagina kan je een beoordeling plaatsen. Wij stellen het op prijs als je dit wilt doen, waar je anderen mee helpt een goede productkeuze te maken. Alvast bedankt voor de moeite.
Wij horen graag wat je van ons vindt. Je kan altijd contact opnemen met jouw eigen contactpersoon of onze klantenservice. Wij vinden het vervelend als je niet tevreden bent en horen dat dan ook graag van je zodat we eventuele onvrede kunnen oplossen. Maar net zo graag horen wij het als je wel tevreden bent over ons. Wij vinden het leuk als je ons dit persoonlijk vertelt, maar nog leuker vinden wij een review op Google.
Wij vinden het vervelend dat je niet tevreden bent met de producten of service die wij je hebben geleverd. Onze excuses daarvoor. Ondanks het feit dat wij onze uiterste best doen om elke bestelling vlekkeloos te laten verlopen, kan het natuurlijk een keer mis gaan. Heb je een defect artikel en valt het binnen de garantievoorwaarden? Als je het garantieformulier invult, gaan wij voor je aan de slag.  Wil je iets terugsturen? Geef dit dan aan in het retourformulieren wij doen de rest. Verwacht je een bestelling, maar is deze nog niet geleverd? Dan kunnen onze collega’s van de klantenservice de verzendstatus nakijken. Neem hiervoor contact met ons op via chat of telefoon.

Heb je een andere klacht? Neem dan via chat, WhatsApp of telefonisch contact op met onze klantenservice. Zij zullen, samen met jou, zoeken naar een geschikte oplossing.
Je kan altijd contact opnemen met onze klantenservice. Onze collega’s zijn tijdens kantooruren bereikbaar via chat, WhatsApp en per telefoon. Je kan natuurlijk ook altijd een email sturen. sturen met de vraag die je hebt. Heb je een product-gerelateerde vraag? Onze collega’s van de afdeling verkoop adviseren je graag en bieden waar mogelijk technische ondersteuning.
Om je beter en persoonlijker te helpen, maken wij gebruik van cookies. Naast functionele cookies, waardoor de website goed werkt, plaatsen we ook analytische cookies om bijvoorbeeld bij te houden hoeveel bezoekers we hebben gehad. Ook plaatsen we, als jij dit 'oké' vindt, marketing cookies zodat wij en derde partijen jou gepersonaliseerde content kunnen aanbieden. Lees meer over het gebruik van cookies in onze privacyverklaring.
Wij vinden het belangrijk dat jij makkelijk naar onderdelen kan zoeken en ze eenvoudig kan bestellen. Daarom investeren wij voor jouw zoek- en bestelgemak in onze online systemen. Naast onze webshop hebben wij InterCat, een online benaderbare technische catalogus. Met een licentie voor één van de modules binnen InterCat, heb je met een referentienummer of chassisnummer het juiste onderdeel zo gevonden. Meer weten? Onze collega’s kunnen je meer vertellen of een gratis proefaccount voor je aanmaken. Neem via  chat, WhatsApp of telefonisch contact op met onze verkoopafdeling, of lees meer over InterCat.
Kost het samenstellen van geavanceerde kabelbomen met de juiste verlichting te veel tijd? Wij hebben de kennis, onderdelen en middelen in huis om je deze kant en klaar te leveren. Uiteraard leveren we hier de juiste documenten en certificaten bij aan, zodat deze onderdelen geen problemen opleveren bij de aanvraag van het CVO. Wij kunnen deze tijdrovende en niet-kostenefficiënte werkwijze volledig voor je uit handen nemen door het leveren van een kit per gebouwd voertuig. Wil je meer informatie? Wij kunnen je meer vertellen over de mogelijkheden. Onze collega’s zijn tijdens kantooruren bereikbaar via chat, WhatsApp en per telefoon.
Ja, dat kan. Wij begrijpen dat er bij de bouw van een voertuig veel tijd zit in het inkopen, uitzoeken en op maat maken van onderdelen. Daarom leveren wij sommige producten op maat, om het productieproces te kunnen versnellen. Informeer bij onze collega’s op de verkoopafdeling naar de mogelijkheden. Je kan ze bellen, of een berichtje sturen via de chat, WhatsApp of email.
Ja, dat kan. Als jij een voertuig wilt laten opvallen onderweg, kunnen wij je daarbij helpen. Sommige onderdelen kunnen wij voor je personaliseren met jouw eigen logo of bedrijfsnaam. Wat dacht je van gepersonaliseerde spatlappen, markeringsborden of ECE 104 goedgekeurd markeringstape met logo? Of spanbanden met je bedrijfsnaam? Dat is een toegevoegde waarde voor elk voertuig. Onze collega’s van de verkoopafdeling bespreken graag de mogelijkheden.

Heb je nog vragen?

Onze klantenservice is tijdens kantooruren bereikbaar.

 Chat met ons  WhatsApp met ons  Bel 010 5034 444  Stuur ons een e-mail
Aan het laden
Aan het laden